[抱怨] 店到店延遲寄送包裝毀損客服打不通 | 全台ATM分佈網
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身為賣家第一次用萊爾富店到店出貨就遇上延遲寄送包裝被毀損在蝦皮賣東西我一向秉持當天下單24小時出貨原則這一次也不例外甚至半小時以內包裝完整出貨 ...
作者kuoquo (no one care)
看板CVS
標題[抱怨] 店到店延遲寄送 包裝毀損 客服打不通
時間Thu May 24 20:23:17 2018
身為賣家 第一次用萊爾富店到店出貨 就遇上延遲寄送 包裝被毀損 在蝦皮賣東西我一向秉持當天下單24小時出貨原則 這一次也不例外 甚至半小時以內 包裝完整出貨 證明： https://imgur.com/pN02N5X[1] 5/17 離店開始物流就沒有更新 5/22 實在忍不住 主動聯繫賣家說要詢問萊爾富 寫了申訴網站單 因為時間過了電話客服 等24再打 https://imgur.com/sFaxWkB[2] 5/23 沒有回應 想說再給他一天 以下敘述過於詳細 可以跳過直接看圖片 5/24 最終運送期限 下午3點多開始打 沒人接 0800-022-118 轉1 剛開始想說等等等等 結果開始被掛電話 然後撥不進去 換了男友手機 很好也是打不進去 就這樣.. 我查了104 看見總公司電話 才真正撥了進去 9總機 轉負責店到店部門 等等等 電話又被掛 （時間已經過去一個小時） 因為他們網站寫5:30客服下班我超緊張 理智線直接斷掉 再打進去 負責人講半天 也是要我直接問物流 物流電話給我 打過去 轉826 接起來 中間解釋了blahblah 小姐問我有沒有撥客服 我說你們客服沒有人接 他說客服就是我這隻 （以下是問=我本人 答=萊爾富物流） 問：...... 解釋東西沒送到 答：有一顆疑似商品 上面的收件人xxx 問：對 可不可以直接幫我出貨 答：不行 要先拍照 跟我確認 問：什麼時候照片會給我 答：你的email是？我們必須要照公司規定走 問： 那你需要不需要我的電話？ 答： 也可以.. 過程就是這樣 她可能也不爽我口氣不好 我也是急到很生氣 問： 你們運送期限今天最後一天 你們過期了 會和賣家聯絡嗎？ 答：這必須要照公司規定處理 問： ..算了 給你我的手機跟Email 接著 我收到的一封Email才是真正氣炸 外包裝還在 https://imgur.com/7zjHFW5[3] 電池變這樣 我的背板呢！！！ ht...聯絡我們 消費者服務 | 全台ATM分佈網
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