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2016年11月25日—國內線航空乘客運送定型化契約應記載及不得記載事項...航空公司於班機表定起飛時間前六十分鐘開始受理乘客報到作業，乘客應於班機表定起飛時間前三 ...

本契約所稱之乘客係指機票或登機證上所列載之乘客。

機票應載明開票日期、開票地點、乘客姓名、票價、運送義務範圍(起運站、經載明之航線而至到達站)及使用限制，並視為運送契約之一部分。機票自開票日期起一年有效。但機票上有特別規定者，依其約定。 機票有效期限及有效期限屆滿後一年內均得憑票請求辦理退票還款。

下列機票得報經民航主管機關同意後，訂定逾期作廢之退票限制：

乘客辦理退票時，應至原售票單位辦理退票手續。原售票單位得酌收票面價(實際售價，以下同)百分之十退票費用（退票費用最高不得超過票面價百分之十），但第五點優待票以外之其他經民航主管機關備查之優惠票，於航班出發前辦理退票，原售票單位得酌收票面價百分之二十五退票費用(退票費用最高不得超過票面價百分之二十五）；於航班出發後辦理退票，原售票單位得酌收票面價百分之五十退票費用(退票費用最高不得超過票面價百分之五十)。

乘客於機票有限期限內，除機票上有特別規定依其約定者外，得依下列方式更改航班搭乘日期及班次：

表定航班取消時，乘客得要求辦理退、改票，原售票單位不得收取任何費用。前項表定航班之取消，如係可歸責於航空公司之事由，致旅客受有損害者，航空公司應負賠償責任。

乘客遺失機票時，應於機票有效期限內依規定向原售票單位辦理掛失。經航空公司查證該機票未使用時，乘客得請求另行開立或退費。但航空公司得酌收票面價百分之十為手續費（手續費最高不得超過票面價百分之十）。

機票於有效...