Re: [感想] 這是個需要尊重的行業 | 全台ATM分佈網
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作者leon99 (李奧)
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標題Re: [感想] 這是個需要尊重的行業
時間Sat Apr 7 03:48:22 2012
過陣子也準備要離職了，看到這篇也很有感觸， 原本畢業後到北部的公司上班，算被主管欺負受不了離職， 回家之後，打算先找個工作先頂著，邊唸書考證照，邊投履歷 找工作，就找了離家最近的便利商店，不知不覺五個多月了， 這可能是讓我覺得印象會最深刻的一份工作。 文應該會有點長，不想看就跳出吧 起初我也認為超商工作算還可以，環境也不錯，誰知道舒適的環境， 是血汗淚堆起來的，原本以為舒適的超商，卻是員工痛苦才有的成果。 從流程的開始說起，我是做晚班，也就是早班跟大夜的中間班， 點貨、算錢、結帳、打掃要先做，洗咖啡機、挑過期品也要做， 吃飯沒有津貼(前公司有)，店長算好人，會給時間好好坐著吃飯， 但是時間一樣很趕，客人一多，另一個店員就會叮咚叫你出來幫忙， 不是結帳就是收貨要搬，有的東西根本超重，三十公斤也得搬， 吃飯的時候要有隨時出去幫忙的準備，長期下來，我覺得腸胃真的變很差， 另外倉庫裡堆滿了垃圾的臭味，一開始不習慣都作噁想吐... 進貨時，因為是男生所以都補飲料，因為大店面，飲料是30~40箱起跳， 冬天時真的冷得很痛苦，每箱飲料都是10幾公斤重(600CC乘24瓶算一箱)， 進貨商品都要細點，避免產生盤損，不然店長會開會罵一頓@@ 一班要打掃兩次，40~50坪的店面，可想而知不輕鬆， 再來就是服務客人的部分，也是讓我認為最困難的地方， 大多數客人是態度友善的，因為是社區型店面，所以居民都不錯， 但只要遇到一個奧客，常常就會讓你掛在心上，久久不能散去， 舉幾個例子: 1.阿婆要繳電話費，過期沒辦法補單，就在櫃檯破口大罵，說我沒良心 做人不要太過分，都要賺錢，過期就不能給繳嗎? 盧了很久才離開， 當然，我還是笑笑地說「不好意思，阿婆，過期真的要去電信局才能繳」。 2.一個老人站在櫃台，我問:「先生需要什麼嗎?」老人:「蛤?你說哪國話?(台語)」 我:「我說國語啊(台語)」 老人:「靠夭喔，是不會說台灣話喔?你是死阿陸喔」 我:「先生要什麼菸?(台語)」...
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