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卡片遺失（被竊)了，怎麼辦?

一、請立刻撥本行24小時信用卡掛失專線(02)8982-0000辦理電話掛失，並立即向警察機關報案。

二、如您身在國外，請撥打付費電話886-2-8982-0000。

三、我們接獲您的掛失通知如確認未遭偽冒，將會儘速為您補發新卡。

什麼是「開卡」？如何操作？

為了保障持卡人的權益，凡是新核發的卡片（含有效期限到期後所發之續卡、毀損或掛失重製卡），都要經過本人「開卡」才能使用。 （一）使用中華電信開卡專線，步驟如下： 撥通啟用專線： 412-1366 撥號所在地電話號碼為七碼、八碼或手機者適用(使用手機撥打請加區碼02) 41-1366撥號所在地電話號碼為六碼者適用

▼ 請輸入服務代碼「100＃」 ▼ 請輸入信用卡卡號16碼 ▼ 請輸入信用卡有效截止月年共四碼（如左圖示）前兩碼為有效月份，後二碼為有效西元年之後兩位數，例如有效月年為西元2013年5月，則輸入0513 ▼ 請輸入開卡密碼 六碼 ▼ 作業中請稍後 ▼ 語音告知開卡結果 （二）人工啟用開卡專線：（02）8982-0000依簡速撥號代碼按＃＃9300 （三）網路開卡：請詳本行官網-信用卡-信用卡開卡及會員登入-線上開卡之步驟操作。

信用卡將到期是否須重新申請換卡？若到期即不再續用，怎麼辦？

一、 我們將會在卡片到期前，主動以掛號寄上新卡，您毋須再辦理任何手續。

二、 卡片到期如果您不想續卡，請告訴我們不續用原因，並請將新卡片剪斷並於舊卡到期日後二個月內掛號寄回241三重忠孝路郵局第3號信箱「兆豐國際商業銀行總管理處信用卡處製卡組」即可。當然，您亦可於舊卡到期前二個月提早通知本行不續卡，免除您事後郵寄的麻煩。