個人網路銀行

1.密碼部份：

本行網路銀行密碼可區分為「簽入密碼」及「轉帳密碼」兩種。

基於主管機關的規定及保護客戶的權益，欲辦理「簽入密碼」或「轉帳密碼」重新啟用，必需由您本人憑開戶時所留印鑑及身分證明，親臨分行辦理。因此，為方便您人亦能在國外申請網路銀行密碼重新啟用，您必需填寫重新啟用的授權書。

授權書內容須含：

日期 戶名 帳號 原開戶單位名稱 被授權人姓名（需年滿20歲以上自然人） 被授權人身分證字號 被授權人聯絡方式 本人親自簽名 授權書範例如：本人XXX，授權（關係）XXX代為辦理本人華南銀行網路銀行「簽入密碼」重新啟用之申請，日後所可能產生之一切糾紛，皆由本人自行負責並與華南銀行無關。

並依據下列流程完成辦理手續：

攜帶上述授權書至我國駐當地代表館處辦理文件驗證申請 郵寄驗證授權書至您原開戶單位 原開戶單位完成複驗後，將通知被授權人攜帶個人身分證及印章至原開戶單位辦理，本行將酌收相關手續費用壹仟元。

2.代號部份

網路銀行代號的功能，在於減少不法之徒冒用您的身份簽入網路銀行的機會。「代號」沒有像「簽入密碼」或「轉帳機制密碼」，錯三次被鎖定不能再使用的設計，因此您可儘量的回想當初所設定的代號，自行多試幾次，萬一真的忘了，則需 要比照上述流程，填寫驗證授權書至原網路銀行開戶單位辦理。