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當您登入密碼連續輸入錯誤達3次 , 系統將鎖住您的帳號 , 並拒絕您的登入。請至密碼解鎖系統[2]操作。或是帳戶本人來電客服中心412-8889手機請加02，輸入身分證字號後請按9轉接客服人員，線上為您查詢是否可人工解鎖。

*一張密碼函僅能解鎖一次

如以上無法解鎖 , 請本人攜帶雙證件及原留印鑑章至華南永昌證券分公司[3]重新申請電子交易密碼函，造成您的不便請見諒。

網路憑證有效期限一年，系統會於到期前一個月提醒您。請您分別由電腦或行動裝置進行憑證展期，如果申請憑證期限超過一個月，將無法進行展期，請本人洽詢客服為您重置憑證，或是請本人攜帶雙證件及原留印鑑章至華南永昌證券分公司[4]填寫(客戶密碼函變更申請書)並重新申請憑證。