[閒聊] 聯邦銀行素質 | 全台ATM分佈網
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作者mystylezack (麥克阿舍乾麵)
看板creditcard
標題[閒聊] 聯邦銀行素質
時間Tue Jan 5 01:33:07 2021
個人有好幾間銀行的卡片 剛出社會也做過信用卡客服 基本上沒遇過聯邦這麼爛的 一開始會辦聯邦是去全聯買東西 遇到卡推，卡推請我幫忙 我想說他們也是辛苦就跟他辦了 辦的是line點卡，不過我當時有再三強調 我不要一卡通、悠遊卡功能，有的話就不要辦了 （我也沒詳閱辦卡單，主要是身上卡片太多這種功能的卡，能不要就不要 其實他老實跟我說，這個卡一定會附也就算了 沒想到收到卡片之後，還是有一卡通 我就打給那個卡推說，我不是跟你說我不要有這個功能 我都再三強調了，怎麼還是有 那個卡推就不太耐煩的跟我說：先生，我是跟你說首刷不一定要用這個功能，而且這張卡一定會綁一卡通 第一、首刷基本上一卡通儲值不會算首刷額 第二、我再三強調了，你也跟我說不會有一卡通，現在跟我扯是首刷不用用一卡通會不會差太多 於是打去客服剪卡，我也懶得跟他抱怨那個業務了，反正也沒用，而且我以前做過的信用卡客服剪卡沒有挽留成功也要扣分，所以我其實也對客服很拍謝，客服可能聽到要剪卡，心情也不是很美麗，口氣聽的出來不太愉悅，不過也沒有挽留，重點是剪卡完，我說謝謝辛苦您了，就被蹦一聲，掛電話了，至少我在銀行學到的是客人沒掛電話之前，客服是不能掛的吧，還是每間銀行不一樣！？而且掛那麼大力是掛給我聽的吧 原本想打去客訴的，算了，我這輩子也不會跟這間銀行往來，覺得聯邦不管是卡推或是客服素質都要加強啊，單純分享，假如覺得我奧客也可以噓我，我也只是純粹想說讓人賺個業績，沒想到遇到這些鳥事，我也很無奈。 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.107.191.186 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1609781592.A.7C3.html[1]推 kevinapo: 真的沒遇到過會主動掛電話的客服耶 01/05 01:39 ...
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