存300枚硬幣收300元手續費 | 全台ATM分佈網
2005年9月4日—存零錢要收手續費!劉小姐投訴,她男友7月底帶著300枚50元硬幣到安泰商業銀行台中分行存款,竟被銀行收取300元的零錢存款手續費,「我們 ...
劉小姐說,她和男友平常有存零錢起來的習慣,只要有50元硬幣,隨手就會存起來,累積一定量後再存入帳戶內,過去拿去郵局存都很順利,這次因在安泰銀行台中分行還有一筆貸款未還,才決定存到安泰。
7月25日,劉小姐的男友帶著好不容易累積的300枚硬幣到安泰台中分行存款,櫃台小姐收了錢後,突然告知要收手續費300元,令他當場很錯愕。銀行人員則說,「我們這項去年底就實施了,也有在銀行內公告。」由於錢已經被櫃台人員收走,不得已只好付了300元,並要求銀行開立手續費收據。 事後,他們在銀行內柱子上看到一張A4大小、不太顯眼的公告規定,內容指「存零錢5000元以下收手續100元、5000元至1萬元再加100元、1萬元以上至2萬元再加100元,依此類推。」劉小姐不滿地說,「現在利率那麼低,存1萬5千元收300元手續費,等於跟消費者收了2%的利息,我們存1年拿到的利息可能還不到300元,消費者實在太可憐了,只能任憑宰割。」 記者前往安泰商業銀行台中分行查看,零錢收手續費的公告貼在銀行左側柱子上,由於該區不是銀行放置各項表格處,且只有A4大小,很容易被忽略。
對此,安泰商業銀行總行表示,這是台中分行自行訂定的規定,其他分行並沒有收取手續費,主要是因零錢存款,必須用人工數算數量,不像紙鈔可用數鈔機,基於成本考量,去年決定加收手續費,政策實施之初也有用海報方式公告,最近才改為張貼A4紙公告。對於劉小姐一質疑收費不公,安泰銀行說,是因成本增加才收手續費,不認為有不公。 行政院金融監督管理委員會銀行局表示,目前銀行相關法令對於存零錢手續費,並未訂定規範,銀行確實是可依經營成本自行調整,但必須事先公...
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