常見問題Q&A : 國泰世華 | 全台ATM分佈網
登入本行網路ATM進行重設(需搭配本行晶片金融卡、晶片讀卡機及於本行留存號碼之手機)。立即重設網銀密碼;於營業時間攜帶您的身分證正本及原留印鑑親至任一分行申請重 ...
密碼失效
本行存款戶
您可運用以下方式 重設網銀密碼與用戶代號：
下載網銀App使用視訊服務：您可於網銀App登入頁點選「忘記代號/密碼」→「視訊客服」開始以視訊驗身方式重設網銀密碼與用戶代號。
視訊服務營業時間為週一至週五，早上九點至晚上六點。使用視訊服務需要準備：
(1)具前後鏡頭之智慧型手機(2)穩定的網路連線環境(3)本人身分證。更多說明可以參考官網常見問題[1]
若有申請本行網路銀行App「人臉辨識服務」，可透過網路銀行App進行重設。
您可持本行晶片金融卡及於本行留存號碼之手機至國泰世華全台ATM，於ATM主選單點選「密碼管理」→「網銀密碼」，本行將發送簡訊連結予您進行重設。
於營業時間攜帶您的身分證正本及原留印鑑親至任一分行申請重設。
本行信用卡戶
如您使用的是「信用卡網銀密碼」(僅有信用卡查詢功能)，您可於線上進行重設(需搭配於本行留存號碼之手機)立即重設網銀密碼[2]
「用戶代號」大小寫視為不同字，設定及每次輸入時敬請特別注意！
密碼設定時請勿使用生日、電話、身份證字號或具規則性排列等容易被有心人士猜到的數字。
一旦申請或重設網銀密碼，請於指定時效內進行設定，方可使用網路銀行功能。
效期說明：密碼單為15日(須以密碼單內之...
網路ATM(MyATM)固定例行維護時間公告 | 全台ATM分佈網
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