7-11義村店店長態度差勁@ 胖客妮妮該該叫:: 痞客邦 | 全台ATM分佈網
以下都是真的我真的很氣那個店長她叫Joan時間:2007/5/29pm.5:50地點:忠孝東路近建國北路口門市:...服務業真的要像7-11一樣連客訴處理都相當的迅雷不及掩耳
以下都是真的 我真的很氣那個店長 她叫Joan時間:2007/5/29 pm.5:50
地點:忠孝東路近建國北路口
門市:義村門市
店號:930729
這天下班我經過這家7-11的時候
按照我的習慣幾乎都會進去買飲料
但是今天我要去寄宅急便
看到了門口有張貼ibon-五月天的海報
瞄了一下pop張貼的日期是到6/5
於是我一邊寫宅急便的單子,一邊問店員
我:請問門口那張ibon的海報到期了可以幫我留嗎?
店員:呃~可以啊,要看有沒有人預訂了。
我:歐 好啊 那我什麼時候可以知道有沒有人訂?
店員:店長,門口那個海報...(店長站在另一個收銀機旁)
店長:我們那些海報都不能給的啊,要回收丟掉,你不知道嗎!(語氣快速且不客氣)
我:歐...
填完了單子 店長接了過去
看了看 原來我漏填了物品名稱
於是我接過單子和筆寫上了【書】
我必須要承認當時我的臉非常非常的臭
可是我也不能怎樣啊
人家就說海報不能給 我也不會硬要
只是態度也太差了吧
後來結完帳
收起臭臉問店員什麼時候會寄到
他跟我說明天就到了 還滿快的啊
出了7-11確實還是有點不高興
但是一下下就忘了
服務業雖然時時必須有親切的態度
...
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