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2021年7月5日—(4)「學術知識服務網」系統中的我要提問。(5)書信：地址：100201臺北市中正區中山南路20號國家圖書館知識服務組2.請注意下列問題不在本服務範疇 ...

國家圖書館參考諮詢服務說明

1. 國家圖書館透過以下管道提供參考服務：

(1) 總館2樓參考服務櫃台、分館與各專室服務櫃台 (2) 電話(02)23619132 轉213 (一般問題)； (02)2361-9132轉250 (參考諮詢問題) (3) 參考服務信箱([email protected]) (4) 「學術知識服務網」[1]系統中的我要提問。 (5) 書信：地址：100201臺北市中正區中山南路20號國家圖書館 知識服務組

2. 請注意下列問題不在本服務範疇：

(1) 學生作業、考試、有獎徵答、猜謎。 (2) 法律訴訟與醫療諮詢。 (3) 鑑定古董、美術品。 (4) 翻譯書信或文件。 (5) 數學、統計、技術問題。 (6) 人生及個人問題。

3. 建議讀者提問問題前先查閱下列資源：

(1) 「問題選粹」； (2) 「網路資源選介」； (3) 本館的「常問問題」。

4. 網路參考服務與參考服務信箱：

(1) 網路參考服務與參考服務信箱是由本館參考館員負責答覆讀者問題。於必要諮詢學科專家時，將由邀請自館內外的各學科領域之專家及研究學者協助答詢。 (2) 開放24小時讀者可於網上提問，只要符合本館參考服務指引規定之問題（請參閱前述2），本館皆盡力協助解答。 (3) 回覆時間大約在問題提出之後的３至５個工作天之內。 (4) 網路參考服務提問之前，讀者需鍵入個人基本資料，該資料僅作為圖書館統計、以及必要時聯繫之用。本館尊重讀者隱私，不公開讀者之個人基本資料。 (5) 為達到知識共享與互動討論目的，對於值得分享之參考問題與答覆內容，本館特加以組織整理，於「學術知識服務網」系統之「知識共享圈」公開，進行知識的分享，並提供更多...