氣死人的華南銀行@ Amy's talk :: 痞客邦 | 全台ATM分佈網

週五沒有領到錢，那就今天下班時領，在下班路上，特別選全家便利商店，這家ATM是華南的，想說可以省掉跨行提款的手續費，結果卻是我惡夢的開始！按照正常 ...

這件事要從上週五說起，每個月10號是付保母費的日子，照例我在上週五也就是9月10號晚上接小瑀前去便利商店提錢，第一家是OK便利商店，裡頭是台新銀行的ATM，卡片進去好久，沒反應，我還以為機器故障了，結果吐出一張紙上頭寫交易逾時，卡片也同時還我；還是要提到錢啊，不然沒錢給保母，換到7塊賣11塊的好鄰居，ATM是跟誰都是一家人那家銀行，還是一樣交易逾時＠＠，只好跟保母說抱歉！老公回家後我問他，他說這種狀況應該是我的帳戶華南銀行連線有問題 。

好吧！週五沒有領到錢，那就今天下班時領，在下班路上，特別選全家便利商店，這家ATM是華南的，想說可以省掉跨行提款的手續費，結果卻是我惡夢的開始！按照正常程序，插入提款卡，輸入密碼，快速提款，二萬。。。。又是好久沒反應，也吐出一張紙，可是卡片，竟然沒跟著出來，我的卡片被吃掉嚕。。。。紙上寫著ERROR HNCB＝930！！這下子，又急著要回去接小孩，連忙拿出手機，打ATM上面的電話，因為急還一直打錯，這時才注意到旁邊有個電話拿起來按O就可以接到華銀的客服中心，好吧！算你們體貼，我打過去，小姐問了我的狀況，又問我最近是不是有辦別張提款卡？是啊！前一陣子在舊公司辦了COMBO卡，因為華銀說要全面換發COMBO卡，原有的金融卡只能用到年底。小姐說那就對了，因為新卡已經啟用，所以我這張舊卡自動停用嚕！我勒，可是我明明還沒領到新的卡啊！那現在該如何是好？小姐給我開戶的東湖分行電話，要我撥過去問清楚，當時6點20分，東湖分行完全是語音，說是下班了，要我撥他們客服中心。

我已經非常不耐煩，我明明還沒領到新卡，舊卡就被作廢，讓我領不到錢，還跟個笨蛋一樣在便利商店中一直講電話！我再撥回客服中心，我跟小姐說東湖分行下班，她竟然說你可以按門鈴啊！我在便利商店裡面，按那個門鈴啊？！我直接說要找主管，她竟然說主管都下班了，豈有此理，我說我留電話，一定要找主管回電話給我。這時候一位正在提款的先生，恰好是華銀的行員，他跟我說有可能是整批開卡，所以會有這種新卡尚未領到，舊卡就失效的狀況！還是非常不合理，既然知道會這種狀況，是不是應該先通知客戶？而不是讓客戶因為卡被吃掉，領不到錢而擔心害怕，今天我還只是要付保母費，頂多再厚著臉皮跟保母說抱歉，萬一這錢是要提出來救急...