全聯打造智慧超市新店型，首度引進自助結帳機外，更開始測試 ... | 全台ATM分佈網

2021年7月5日—全聯首間智慧超市進駐瑞光社宅，引進自助結帳機、電子標籤等設備，...臺大型洗脫烘機，並設有30格智取櫃，讓上班族消費者不需在店內等待，待衣服洗 ...

全聯近年不斷嘗試新店型，希望打造不同於傳統超市氛圍的購物體驗，然而，多圍繞在增添新服務，像是現烤麵包、熟食、咖啡等，近日正式推出圍繞數位科技的「智慧超市」新店型，而首間全新店型在上周六（7/3）正式對外營運

第一間全聯智慧超市，進駐在定位為智慧住宅的臺北市瑞光社會住宅一樓，初期就利用VR技術模擬實景，來規畫超市整體購物動線，與各項數位設備的設置位置。在占地共391坪空間中，引進包含了自助結帳機、電子標籤，還有與黑沃咖啡合作的店內自助咖啡販售空間，以及搭配智取櫃的自助洗衣空間，甚至，與臺大機械工程學系合作，要測試與驗證自動送貨技術。

全聯為降低店員與消費者直接接觸的機會，並分流結帳人龍，在智慧超市設置2臺自助結帳機，這也是全聯首度在店內引進自助結帳設備。除了搭配23.8吋FHD大型螢幕顯示器外，為打造相似於人工結帳的購物體驗，自助結帳機的UI/UX設計還結合吉祥物福利熊的語音與圖像指引，來協助消費者操作結帳流程。

金流服務方面，全新自助結帳機支援門市既有的所有非現金支付工具，包含福利卡、PX Pay、實體信用卡、電子票證、台灣Pay等，也同步提供消費者累積點數。因自助結帳機採掃條碼的方式，感應消費者選購的商品項目，所以現階段蔬果類部分，僅支援有條碼的袋裝或盒裝商品，若消費者購買任何沒有條碼的商品，都需走人工結帳的通道。

對於設置自助結帳機的目的，全聯表示，此舉並非為了節省人力，而是注重顧客自主、非接觸式應用，期望透過自助結帳機，服務少量購買的消費者快速通關，降低人與人不必要的連結，也讓店員可以花更多時間服務消費者，以及商品巡補上。

另外，為節省店員更換紙質標籤的時間，全聯在智慧超市中導入智慧貨架設備，包含14組多媒體貨架標籤、10組7.4吋大型電子標籤，以及1.5萬個2.66吋小型電子標籤裝置，讓門市人員可從後臺即時更新廣告看板的促銷資訊外，還可更新商品資訊與價格，提升店鋪管理效率。

圖片來源＼全聯 ...