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Q 如何查詢訂單資料與出貨狀態?
請您「登入會員」→「會員中心」→「交易紀錄 / 查詢」 →「訂單查詢-狀態」 ,即可查詢您訂購商品的資料與出貨狀態。
Q 訂單中的商品或數量可以修改嗎?
訂單成立後恕無法修改品項及數量,如訂單尚未出貨,您可登入會員後進入「會員中心>交易紀錄/查詢>網站訂單查詢-狀態」取消訂單,再重新訂購。
提醒您,因庫存隨時變動,重訂時不一定有現貨庫存,需依當下庫存為主。 【註】付款方式若為貨到付款、信用卡線上刷卡一次付清,請致電或來信客服中心,由客服人員為您取消。
Q 如何確認訂單已成立?
訂單成立後,將顯示您的訂單編號並寄發訂單成立通知信至您的email信箱。 若您未收到訂單成立通知信,可進入「會員中心>交易紀錄/查詢>網站訂單查詢-狀態」查詢訂單紀錄。
Q 如何取消訂單?
• 若您的訂單尚未付款,可進入「會員中心>交易紀錄/查詢>網站訂單查詢-狀態」自行取消。
• 若您的訂單為已付款、貨到付款,請來信或致電客服中心(02)8792-5024,由客服人員協助您取消。
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