星展i客服彈指完成金融服務 | 全台ATM分佈網

迎戰數位浪潮時代，星展銀行不斷發展金融科技與優化使用者體驗，帶給客戶更創新、便捷的金融產品與服務。「星展i客服」就是一項在LINE平台上的整合性服務 ...

迎戰數位浪潮時代，星展銀行不斷發展金融科技與優化使用者體驗，帶給客戶更創新、便捷的金融產品與服務。「星展i客服」就是一項在LINE平台上的整合性服務，能滿足客戶多元的金融需求。客戶可在平台上直接完成信用卡繳款、轉帳或換匯等多項金融服務，且不須另外使用網路銀行或銀行APP，省時又便利。

常使用銀行服務的消費者，都有聯繫過電話客服的經驗，但撥打客服專線時，往往等候接聽的時間過長、語音選項又複雜，或是上班時間不方便打電話等；萬一出國差旅時遺失了信用卡，不能撥打國際電話即時處理也十分麻煩。

星展於2017年在LINE平台推出「星展i客服」，提供「全方位外匯理財服務」、「一站式即時交易」及「結合消金和企金業務」三大功能的線上服務；2019年「星展i客服」再升級，客戶經由一次性密碼（OTP）驗證，即可以聊天對談引導模式，完成信用卡或銀行相關金融服務，無須另外下載銀行APP或登入網路銀行。

「星展i客服」可滿足您不同的金融需求，像是繳貸款、轉帳、開立定存、餘額查詢等。其中，24小時換匯服務更是便利，採即時匯率，不論何時，都可進行外匯交易，讓您掌握全球匯市的投資契機；也可以設定匯率到價提醒通知，讓您以最划算的價格換匯。

此外，「星展i客服」包含的信用卡服務，功能也相當齊全，舉凡臨時額度調升、最近一期帳單、開卡、掛失或毀損補發、繳卡費，以及查詢消費明細或點數兌換等，透過手機或電腦就能輕鬆完成，不用到實體分行，省時又便利。

面對數位浪潮，星展投入發展金融科技，期望帶給客戶更創新方便的金融產品與服務，體現「生活隨興，星展隨行」的品牌承諾。

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