全家上架Foodpanda！4大超商瘋外送，滿足哪些購物需求 ... | 全台ATM分佈網

2020年4月14日—新冠狀病毒（COVID-19，俗稱武漢肺炎）帶動外送經濟，知名外送平台Foodpanda繼與OK超商與萊爾富合作後，於今（14）日宣佈進軍全家。

新冠狀病毒（COVID-19，俗稱武漢肺炎）帶動外送經濟，知名外送平台Foodpanda繼與OK超商與萊爾富合作後，於今（14）日宣佈進軍全家。

Foodpanda宣佈，旗下熊貓商城將與全家聯手，率先於雙北提供即時外送服務，單間店舖上線近200個精選商品，涵蓋零食飲品及民生用品，並因應近期防疫減少外食的風氣，增加6成冷凍品項（微波小吃、主食、冷凍鮮物），滿足消費者日常需求。

Foodpanda與全家合作分三階段上線，首波將於雙北市內上線146間全家店舖，5月初擴展至全台500間全家店舖，遍及台中、高雄等19縣市，並預計6月前合作店舖將突破1,000家，屆時全台9成縣市都可於Foodpanda平台選購全家精選商品。

此外，自4月22日起，用戶也可以從全家會員App內連入Foodpanda的「全家商城」選購專區，並在四月底前提供單筆訂單不限金額皆免外送費的優惠。 全家外送的服務時間為凌晨五點半到凌晨兩點，可滿足深夜不想出門民眾的購物需求，並預測平均可帶動店舖大夜業績成長約一成。

自去年9月起就開始和Uber Eats合作，開始外送服務的全家表示，疫情加速催化消費者的商品外送需求，使得全家2月份店到宅服務的新來客增加15%。不過，全家與Uber Eats的合作也在三月底結束，目前僅與Foodpanda合作外送服務。

有趣的是，全家也觀察到了一些到店消費民眾與外送民眾間不同的消費行為。全家指出，外送服務用戶客群集中於25到35歲，可約略分為 「嘗鮮衝動」、「健康補給」、「箱購防疫」 三種購物行為。

在嘗鮮衝動消費部份，外送顧客與一般顧客的「目的型選購」行為大異其趣。前者傾向於在選購零食、飲品時一次購買數款同類型、但不同品牌之商品，如選購茶類會一次選購多種品牌，但皆為無糖茶飲的同類型商品，推估外送免出門，且省時、省力，因此易引發嘗鮮衝動消費行為。

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