慧國工業@ 資訊科技應用與實例 | 全台ATM分佈網

20多年前，製造Toyota汽車零件的慧國工業營業額只有2億元，當時他們需要5名財務人員、250名員工需要2名人事、800個零件需要9名倉庫人員。20年後，慧國​工業 ...

創造這樣驚人成績的賴清源，他從無到有建置出慧國工業的IT系統，在慧國工業的20多年裡，曾經獲得第八屆中部傑出資訊經理、第二十屆全國十大傑出資訊經理，最後還擔任全球十大傑出經理人審查委員（資訊類）。 賴清源體認到IT系統並不是追隨潮流，最難的地方就是要讓每筆IT投資的報酬率發揮到最高的境界，賴清源說：「導入100元的系統，如果只是發揮出50元的效果，這大家都能做到，而是要能發揮出120元的價值。」

使用者只會反映片面需求，必須找出問題的癥結 要讓IT發揮出最大的價值，你是否思考過與使用者的關係。相信大家都曾經歷到使用者抱怨某項功能不好，要求更改系統設計，如果是你，是否就會照單全收呢？對於賴清源來說，答案則是否定的。

慧國工業的IT部門架構自2006年開始畫分為「系統改善」「系統開發」與「網路通訊服務」，使用者如果要求改善系統，資訊部門就會由系統改善小組去評估系統的效益，透過使用者所提出的問題，要深入了解為何要做系統變更、變更後的效果，以及隱藏在背後真正的問題。

賴清源採行嚴格的評估程序並非是刁難使用者，而是希望能創造雙贏的局面，最終的目的就是希望系統能發揮最大的效益。

賴清源先前就曾收到使用者的建議，希望IT部門能建立一套系統，當廠商訂購產品後，系統就能自動調整看板量，提升整體的效率。

由於慧國工業主要生產Toyota汽車零組件，當然Toyota知名的Just in Time（JIT）生產流程也融入慧國工業的生產流程中，透過看板（Kaban）來控制庫存量，強化生產線的效率與品質。

對於慧國工業來說，看板攸關了整體的製造流程，簡單來看，可以將看板視作訂單，使用者希望能透過系統將...