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A. 什麼是品質保證10+5+1? 所有Kid2Youth 商品皆經過測試,於一般家庭日常生活下為標準,都能符合本公司對品質及耐用度的嚴格要求,並以不同的零組件區分為10年、5年、1年。 每項產品及零件提供的的品質保證及保固期限,自收貨日期或組裝日期起生效,購買時我們會有專員為您啟動線上保固。當原購買者轉售或轉讓該商品時,即為保固期限的終止期。 顧客需要保固服務時,請出示原始購買發票或蓋有本公司店章之品質保證書,以本人或是出示身分證明文件,保固服務方可生效。故請妥善保存品質保證書及發票以利享有品質保證服務。 B. 品質保證涵蓋範圍 10年品質保證涵蓋範圍:Kid2Youth所採用之STABILUS氣壓棒本體。 5 年品質保證涵蓋範圍:Kid2Youth所採用之主、副結構,如桌椅櫃本體及五金部件。 1 年品質保證涵蓋範圍:Kid2Youth所採用之損耗品結構,如書包、檯燈、PU輪、腳粒、布面等。 (詳細品質保證服務條約內容請參閱D、E項) C. 維修申報 於大將作官網www.kid2youth.com底部的『維修申報』中填寫表格描述故障原因並附上故障照片,我們會有專人與您聯絡。 我們將於3日內回覆您維修方式與所需時間(請參閱品質保證與服務內容)。 台灣以外地區維修申報與品質保固流程請洽當地經銷商。 D. 產品保固及品質保證服務內容 Kid2Youth收到維修單後3個工作天內會有專員立即為您服務。(僅限台灣地區) 總公司在收到維修單後將交給品保部門檢視商品損害情況,並主動聯繫您是否符合商品保固的條件。 若符合保固條件,我們將會另行告知維修時間,並以原廠零件進行維修或是以相同或同等級之商品替換。 若商品符合保固的條件,在不需支出特殊費用即可到府維修的狀況下,我們將負擔維修、替換零件、服務人員的費用工資。 如果商品不符合保固條件,判定因人為因素造成損壞,大將作將主動聯繫並同時報價詢問維修意願。 產品送修運費由買家承擔,如判定非人為...
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