台南深夜停電、波及逾6萬戶！斷電、跳電怎麼辦？3種管道查 ... | 全台ATM分佈網

2021年6月10日—第一時間民眾可以先檢查台電有無發出紙本的停電通知單，通常會註明停電事由、​停電時間，提前告知住戶；或利用以下資訊平台即時查詢停電問題 ...

碰到停電、跳電時別緊張，除了撥打台電客服專線1911外，還有許多網路工具可供排解問題。

台北市、新北市28日清晨發生無預警停電，許多民眾因沒冷氣、電扇被熱醒，才發現停電。台電指出，約凌晨4時51分蘆洲一次變電所主變壓器跳脫，影響新北市蘆洲區 五股區、三重區一帶共23萬多戶停電，經過搶修，已於早上8:00復電。

台電強調，此事故造成民眾不便，台電深感歉意，後續將強化供電設備巡視檢修，努力減少停電事故發生。

若突然遇到停電、跳電時該怎麼辦？第一時間民眾可以先檢查台電有無發出紙本的停電通知單，通常會註明停電事由、停電時間，提前告知住戶；或利用以下資訊平台即時查詢停電問題。

台電客服中心提供24小時全年無休服務，服務項目包括供電線路設備維修、停復電查詢、電費及業務查詢、受理用電申請等；1911為免付費（公共電話除外），通話時間限制5分鐘。

在颱風期間若 「1911」 滿線，在中央氣象局發布陸上颱風警報後，台電會另啟動「0800019110」停電搶修語音專線查詢服務，並於解除陸上颱風警報後關閉。

民眾可以上台電官網使用「停電查詢及通報」，可以查詢停電、通報停電、案件查詢。停電查詢，輸入地址或電號，就可查詢是否停電及相關復電情形；停電通報，透過地址或電號、聯絡資訊及說明，即可通報台電某處發生停電及成立報案案件；案件查詢，透過「案件代號」可查詢案件的最新處理進度。

停電還有一種可能就是「被斷電」，若用戶電費遲遲逾繳，初期台電會給予繳費寬限期60天，第61天就會暫停供電，約第68日終止契約。

若不想逾繳電費帳單，可以下載台灣電力App，開放線上信用卡、行動支付、條碼繳電費，並提供電費試算、用電申請等服務，即便...