有科技沒人性？無人商店該有的科技面貌應是這樣 | 全台ATM分佈網
2019年3月23日—去（2018）年1月，由7-ELEVEN所推出的全台第一家無人商店出現了，不過從初期的天天爆滿，到後來的人潮稀疏，讓統一超商於近日決定暫時 ...
▲無人的便利商店發展沒有想像中的快速，其原因有很多。（圖／7-ELEVEN提供）
去（2018）年 1 月，由 7-ELEVEN 所推出的全台第一家無人商店出現了，不過從初期的天天爆滿，到後來的人潮稀疏，讓統一超商於近日決定暫時擱置無人店了！
究竟是否因為無人商店沒有人的溫暖，還是因為有部分像是熱食的商品無法提供結帳，亦或是因為結帳的方式受限，還是無法得到立即的回應，因此而不受消費者的喜愛。這些當然都是其中的原因，但相信最大的問題還是在於，無人商店確實沒有提供比「有人」的商店，還要更好的服務體驗與優惠（多數人會認為，自助服務理應將解省下來的人力成本回饋給消費者）。
有網友分享說，7-ELEVEN 的 X-Store 無人商店一定要用 icash 而不夠人性化，再加上結帳碰到問題，沒人可以問，很麻煩。而大潤發無人店也需要透過專屬的 App 才能進入店內與結帳。
而記者的觀察是，大家還不適應無人商店的結帳模式，且結帳程序有些繁瑣（例如限制綁定該無人店的App），若面對機器結帳沒有比較快，不如選擇有"人的店，至少店員還會告知促銷資訊、發票是否列印、是否打統編，因此「服務」是個重點， 行動支付也確實設下了門檻，讓年長者與學童無法使用消費。
▲有人的溫度，是多數人習慣的在外購物模式。（圖／記者劉士成攝）
目前尚無法以 7-ELEVEN 選擇停止營運無人店的決定，來衡量到底台灣適不適合發展無人店。主要原因有幾點，其一是雖然 7-ELEVEN 刻意在相鄰...