華南AI行動銀行三大特色勇奪財訊最佳數位金融獎 | 全台ATM分佈網

數位時代來臨，各家銀行積極運用金融科技展現數位實力，華南銀行始終以客戶為思考...業務聯絡人：數位金融部數位研發科陳妍屏TEL：(02)23713111#1859.

華南AI行動銀行三大特色勇奪財訊最佳數位金融獎

發布日期：109年3月26日

        數位時代來臨，各家銀行積極運用金融科技展現數位實力，華南銀行始終以客戶為思考中心，致力於為客戶打造友善的金融環境與服務，於108年底全國首創推出的AI行動銀行透過三大特色（1）AI全功能導航（2）全面聲控輸入（3）全面對話互動三大特色翻轉行動銀行使用模式，獲得各界好評並獲財訊「最佳數位金融獎」及「最佳創意行銷-影音」兩項大獎的肯定。

        華南銀行總經理張振芳表示：華南銀行透過通路、產品、行銷、異業合作四個面向進行數位轉型，像是AI行動銀行就是在通路上做革新，而理財機器人則是運用金融科技創造更友善、方便的理財產品。

☆華南AI行動銀行，金融服務一把罩

        由於行動銀行功能愈來愈多,華南銀行發現民眾對於不常使用的行動銀行功能常有找不到的痛點,因此華南AI行動銀行結合了AI語音辨識與語意分析技術創造全新解決方案,讓客戶只要用「說」的就能使用行動銀行內超過100項功能，如查詢帳務明細、國際匯率、國際金融市場行情等，讓不同年齡層的使用者只要動動口，就能快速享受便利的行動金融服務，因此獲得「最佳數位金融獎」。另外華南銀行為了讓客戶可快速瞭解AI行動銀行的功能，特別拍了兩部情境影片，跳脫以往制式操作影片之形態，以日常對話為情境主軸，帶領觀眾輕鬆進入AI情境，輔以華南帥哥、美女行員擔任主角，成功的提升觀眾討論熱度，該影片也獲得「最佳創意行銷-影音」的肯定。

☆AI「說」服務，數位體驗創新局

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