企業招募新潮流：AI識才術 | 全台ATM分佈網

2020年5月28日—然而，104人力銀行顧客價值處協理翁維薇提醒，技術的應用不是單純只看對企業端的優勢，也必須將應徵者的感受考量在內。AI是個黑盒子， ...

好想換工作！決定錄取你的人，竟然是AI？

AI能藉由大數據、臉部表情等資訊，透視應徵者的發展潛力。AI招募技術，開始成為各大企業網羅人才新戰力的新利器。

眼前一片無垠的沙灘上，散落著不少貝殼，現在你必須從中挑出最美麗的一枚，該怎麼做？

要從成千上萬封履歷中找出最契合職位的人選，就像從沙灘上挑選最美麗的貝殼一樣，這樣的難題，一直困擾著無數企業。

企業評論網站《glassdoor》2019年的統計資料顯示，美國企業雇用一位新員工，平均得花費4,000美元及24天的前置作業，成本所費不貲。招募技術平台《Modern Hire》2018年的報告則指出，高達85％的企業人力資源部門，對於提升招聘多樣性（性別、種族、學歷與年齡等背景條件）的目標備感壓力。

圖片來源：數位時代／沈佑穎製作

與演算法共舞，人力生態的全新樣貌

會計師事務所暨企業顧問公司資誠（PwC）研究發現，隨著AI（人工智慧）浪潮襲來，高達63％的企業人資部門正考慮納入這項技術，應用在人資選、用、育、留4大專業領域。「選」即是招募人才 ，也是多數企業最注重的領域。為了加快招募速度，避免評選過程參雜人類的主觀喜好與偏見，企業開始尋求AI支援，尤其是求職者人滿為患的大型企業。 為了填補俄羅斯地區的職位空缺，百事可樂曾運用AI尋覓人才，被稱為Robot Vera的這項技術可在9小時內，面試1,500位應徵者。

麥當勞每年開出約200萬個職缺，收到多達2,000萬份工作申請。為緩解部分人力負擔，這位速食巨頭與Google、亞馬遜合作，讓求職者能夠以Google語音助理、Alexa進行初步的應徵。如果想應徵知名跨國飯店管理集團希爾頓的職缺，甚至得先經過3道AI設下的門檻，從履歷的篩選、聊天機器人訪談，直到AI面試，唯有通過全部考驗的求職者，才有接受人類...