這家百年信用合作社，用「人情味」屹立大台中不搖 | 全台ATM分佈網

2020年8月12日—不僅如此，台中二信給社員及員工股息令人羨煞不已。2013年起年年高達9％以上，是台股平均4％殖利率的兩倍以上，每年獎金發放也達8個月 ...

寧為雞首，不為牛後。台中二信2007年起共向金管會申請增加9家分社，但都不出大台中地區，且大都集中在舊台中市。儘管近來許多同業都來台中設點，如「花蓮二信」翻山越嶺開了6家分社，「彰化六信」也來插旗。台中二信非但沒被打敗，還繼續開枝散葉。

台中二信選擇分社據點，另有乾坤。就是以基層金融為主軸的「中華郵政」做參考。

「我看郵局即使人滿為患，還是有很多人寧願排隊臨櫃領錢，或許能網羅這些排隊客。」人潮擠在郵局，代表台中二信的TA，根本沒被郵局消化完，就是台中二信設點的好地方。

「我們把客戶當朋友和家人，連客戶家裡幾個人，小孩在做什麼、孫子讀哪裡？都很熟悉。」李福振說，台中二信很重人情味，行員服務就有別於其他行禮如儀的同業，如當年電腦還未普及，行員連客戶是甲存（支票存款）幾號都知道，印鑑也一眼就能辯識。

台中市前市長胡志強曾多次提及，國中時家境清苦，靠著父親向台中二信借貸，才付得出學費，還說「沒有二信就無法繼續讀書！」

一旦客戶有金融業務需求，不論婚喪喜慶，台中二信幾乎都會派員協助，連一般行員都避之唯恐不及的喪禮，也義無反顧前往。

圖／台中二信試圖把客戶當家人一樣關懷。

更有趣的是，台中二信至今堅持不發號碼牌，讓客戶自己選擇順眼的行員，不用「電腦配對」：「人與人交往，是看投不投緣的，有些客戶就是想找投緣的職員辦事，順便聊聊天，抽號碼牌就無法這樣了。」

❝李福振不時耳提面命：「切莫讓電腦化時代，失去服務的溫度！」❞

2006年發生雙卡風暴時，台中二信配合政府宣導，鼓勵職員當講師，到學校、監獄、軍中、社區宣導理財風險觀念。至今，這樣的社區服務隊仍有14位「兼任講師」。

台中二信不僅擄獲散客的心，亦是法人社員數最多的信合社。