全家智能記帳本 | 全台ATM分佈網

代收/繳費.Q1：抽獎活動中獎獎項是否可憑APP繳費明細證明領取？

Q1：當下交易/手輸時，為什麼APP未馬上出現紀錄？

A：會員條碼（電話號碼）/財政部手機載具（6個月資料自動同步）/手動輸入1小時連線一次，需請耐心等候，並請稍後再試。

Q2：使用MyFamiPay線上支付與全家行動購發票會存入嗎?

A：不會，現行整合線下消費紀錄，後續納入線上交易內容。

Q3：若重覆掃描發票/收據時會重覆存入嗎？

A：若同時掃描發票/收據時，APP會顯示「發票/收據重覆登錄」

Q4：記帳本可記錄什麼資訊？

A：記帳本為全家會員專屬功能，出示會員條碼即可將全家所有發票/收據紀錄於記帳本中，鼓勵會員綁定財政部手機條碼享優惠外，亦可完整消費理財歷程記錄。

Q5：若無法掃描發票與收據QR-Code時應如何處理？

A：可於智能記帳本中使用手動輸入相關資訊紀錄。

Q6：商品退貨僅出示APP畫面可以嗎？

A：退貨須持相關載具或紙本發票才可退貨，記帳本中交易明細僅供記帳使用。

Q7：若報錯會員手機號碼，發票/收據存錯時應如何處理？

A：會員電話號碼有做螢幕上確認，不作刪除處理。

Q8：記帳本發票中獎資訊是否準確？

A：若為全家發票時，中獎通知以會員中心電子發票明細為主；若為其他通路發票，中獎通知僅供參考，以實際紙本發票為準。

Q9：報會員將收據存於APP，還會列印紙本嗎？

A：會，請務必向店舖人員索取繳費證明。

Q1：抽獎活動中獎獎項是否可憑APP繳費明細證明領取？

A：不可以，需提供「繳費明細正本」才能領取獎項，活動公告會清楚告知活動與領取資格。

Q2：繳費多筆，憑證...