常見問題 | 全台ATM分佈網
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七天鑑賞期注意事項有哪些
依通訊交易解除權合理例外情事適用準則第二條規定，消費者保護法第19條第1項但書所指合理例外情事，指通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者，將排除消費者保護法第19條第1項解除權之適用： 一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。 二、依消費者要求所為之客製化給付。 三、報紙、期刊或雜誌。 四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。 五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。 六、已拆封之個人衛生用品。 七、國際航空客運服務。 除以上情形，消費者在7天鑑賞期內，均可辦理退貨，退回的商品必須是全新狀態且包裝完整。（完整的定義包含：正產品與贈品包裝未拆封、紙箱、附件、以及相關紙本文件）。組合商品退貨需整組退還，組合商品如部分退貨，則保留商品須以原價計費，若因退貨導致不達贈品贈送標準，辦理退貨時需連同贈品及當初購買發票一同退回。
我購買的商品享有七天鑑賞期嗎？(1)冷藏、冷凍商品：依據消費者保護法，自105年1月1日起生鮮商品不適用七天鑑賞期規範。 (2)常溫商品：非生鮮商品享有七天鑑賞期服務，然一經拆封即無法回復原狀之商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封。
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