汎德永業掛牌上市,開盤大漲60%演出「蜜月行情」!未來靠 ... | 全台ATM分佈網
2020年10月12日—董事長唐慕蓮在典禮上表示,1979年父親唐誠創立汎德永業,與哥哥唐榮椿、姊姊唐如萱三人一起分工經營,為了讓公司永續經營、吸引更多人才, ...
「在人工智慧技術、氣候變遷等因素相互影響下, 2050 年將正式進入智慧經濟時代,屆時,金融服務業者將透過人工智慧技術提供更場景化、個人化的服務體驗以滿足消費者的多元需求。」關於未來金融樣貌,金融創新教父 Brett King 於日前在公開場合中表示,透過情境導向創新跟嶄新生態體系營運,金融服務業者可以即時回應客戶需求,更好完善金融產品與服務體驗。
為設計出符合消費者全面需求的跨世代金融商品與服務,中國信託銀行攜手數位時代於 2023 年 11 月進行《2023 數位金融大調查》,鎖定台灣北中南區、年齡在 18 歲到 59 歲,以線上問卷的方式進行調查,總計 1,068 份問卷,藉此了解消費者金融服務使用現況以及對未來金融的期待。
五大期待,型塑未來金融樣貌根據《2023 數位金融大調查》結果,消費者對金融體驗的期待可歸納為五點: 第一,跨齡設計 ,不分年齡與使用習慣,79.2% 消費者期待金融機構可以提供更便捷且安全的金融服務; 第二,隨需使用 ,無論是在線上通路還是實體商店,79.0% 跨齡消費者期待可以隨時隨地以自己喜好的金融服務進行交易; 第三, 安全無慮 ,無論是在數位通路、實體通路,還是境內消費或者是境外消費,78.5% 消費者期待金融機構提供更安全且有保障的交易環境與服務。 第四,極致體驗 ,77.5% 消費者強調無縫接軌服務的重要性,對大眾來說,金融服務不單單只是交易的工具,而是消費者彰顯自我、形塑生活型態的方法, 因此,除期待金融機構提供介面更友善、操作體驗更好的服務,也期待金融機構透過生態圈串聯,提供跨場域金融體驗; 第五,專屬於我 ,值得注意的是,消費者除了期望金融機構提供多元、便捷服務外,更希望「為我而存在」,從個人需求出發,提供兼具專業與有溫度的金融服務,尤其是在理財領域,64.1% 消費者認為,App 就是專屬財務管家、可透過 AI 提供個人理財諮詢建議。
從上述五點,可以清楚看到,「超越場景、微至個人」將成為未來金融的最佳寫照。消費者不僅期待金融機構提供超越客群、通路、場景的...