常見問題 | 全台ATM分佈網
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常見問題
• 交易及訂單問題
Q1. 線上購物確認後，為何沒收到購物確認的email？
A1. 當您完成訂購後，系統會自動寄出購物確認函。若您未收到，可能為以下原因：
電子郵件地址填寫錯誤 您使用的信箱無法接收賀寶芙線上購的購物確認 您登記的信箱將購物確認函分類至垃圾信件若您使用免費信箱（如yahoo、gmail、hotmail、pchome等），請記得將來自賀寶芙線上購的信件設定成【非垃圾信件】，以免收不到相關通知信或其他重要通知！
另外，由於訂單通知信是由系統自動寄出，無法重新發送，若未收到此信件，請您至「購物歷史」查詢訂購資料或與店家聯絡確認訂單。
Q2. 為什麼我沒有收到發票或收據？
A2. 每一個在賀寶芙線上購開店的賀寶芙獨立健康事業會員，皆被要求依台灣之稅務法律完成稅籍登記，唯依台灣之稅務法律，該店家可能為小規模營業人，致您可能未能取得購物發票，但賀寶芙均要求所有店家開立購物收據。
Q3. 訂單成立後，幾天內可以取消？
A3. 您購物的店家尚未出貨前，皆可取消訂單。
Q4. 消費爭議處理
A4. 您若有任何消費上的爭議，請與賀寶芙線上購之交易店家直接溝通，您的每一筆購物確認函均有該交易店家的連絡方式。若您有其他意見需要反應，請連繫賀寶芙客服部【電話(02)8170-5268；電子信箱：[email protected][1]】，並附上購物確認函，賀寶芙將協助處理。
• 商品相關Q1. 如果我對商品不滿意，可以在幾天內退貨或換貨？
A1. 賀寶芙線上購的所有健康事業會員店家皆提供優於現行消保法7天鑑賞期的退貨保證，如果消費者因為任何原因，對任何向賀寶芙線上購店家所購買的賀寶芙產品感...