風評：花旗消金退出，台灣金融業更「本土化」 | 全台ATM分佈網

2021年5月3日—日前美國花旗銀行突然宣布退出包含台灣在內的十三國消費金融市場，...觀念就是由花旗帶進來，國內信用卡、消金業務、儲備幹部、財富管理…

日前美國花旗銀行突然宣布退出包含台灣在內的十三國消費金融市場，對國內金融界甚至一般社會，都是相當震撼，各種評論、看法不少、有正有負，但無論如何、何者為真，以花旗的份量，此事的含意與影響，還有有值得審視之處。

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花旗一直是美國排名前幾名、屬於「大到不能倒」的銀行，也是金融界的領導品牌，在全球拓展的腳步也來得早而快，某個程度上，與麥當勞一樣，可被視為美國資本主義的表徵之一。花旗來台超過50年，是國內金融界的「標桿」，許多金融業務、觀念就是由花旗帶進來，國內信用卡、消金業務、儲備幹部、財富管理…，幾乎都是開國內業界之先河；與此同時，花旗也成為金融界最大的人才庫，各大金控、銀行的高幹幾乎都有著花旗的印記，所謂的「花旗幫」可是顯赫又有影響力，因此其退出台灣消金市場，確實堪稱「重大事件」。

根據花旗的說法，這次要退出台灣消金市場，未來將專注在企業金融市場。這次花旗不是僅退出台灣的消金市場而已，而是同時要關閉包括中國、澳洲、印度、印尼、韓國、俄羅斯等13國的消金業務，其中包含如中國、印度、印尼、俄羅斯等大國，也包括韓國這種高所得國家，因此不能視為是受台灣經營環境不佳的影響，企業策略調整的成份是較高。

不過，從台灣的觀點來看，還是有值得省思與檢討之處。

這次花旗退出的所謂消金市場，其業務包括一般個人信用卡、儲蓄、信貸及房貸等服務。以信用卡而言，「想當年」花旗當然是引領風騷、甚至獨占鰲頭的銀行，只是在所有銀行都在此業務力拚下，花旗雖然還有200萬張有效卡排名第6名，但與排名居前銀行的4、5百萬張比，相差不少，且事實上信用卡市場早成紅海，最後只能高唱不如歸去。

當然，正面看是國內銀行「很爭氣」，有能力把市場搶回來。消金業務其實是一個相對較「本土化」的業務，國內銀行不論在掌握消費者需求、社會脈動、甚至是行銷人脈上，都應該要有優勢才對；對外商而言，繼續與國內業者在...