超商配送貨態大解密 | 全台ATM分佈網

2021年6月4日—有配送異常的狀況，可以先參考「配送狀態說明」進行相關處理。(圖為取件門市關轉需要更換門市的狀況).如寄件標籤印出後 ...

處理超商訂單，無論你是使用「PayNow」、「綠界」、「ezShip」的服務，出貨後，我們都會想知道最新的運送狀況，而在 WACA 後台，超商的訂單也有「配送狀態」的欄位，顯示配送貨態給各位商家參考，下方針對貨態變動的時機點做說明：

一、訂單成立  → 點擊可前往該段落 ● 【超商】尚未寄件[1]

二、超商物流配送[2] ● 【超商】運往取件門市 / 櫃位途中 ● 【超商】已送達取件門市 / 櫃位 ● 【超商】已完成取貨

三、配送異常[3] ● 【超商】門市退貨 ● 【超商】配送異常

在認識貨態之前，我們要先了解出貨狀態及貨態有什麼不同

進入出貨單明細，最上方可以看到「出貨狀態」

當出貨狀態為「準備寄送」時，下方可看到列印標籤按鈕

● 出貨狀態：表示出貨單目前進行的處理階段，可由後台或 WACA 系統更改變動。超商訂單需自行手動轉至「準備寄送」並取號，後續由 WACA 系統自動變更狀態。

● 運送狀態：等於配送貨態，代表貨物在超商端處理的狀況，無法由後台或 WACA 系統變動。 ※ 此欄位為顯示第三方物流端 (如：綠界、ezShip) 接收到的超商貨態。

了解其中差異後，接下來將針對五種主要的超商貨態進行說明喔～

...