常見問題子項目 | 全台ATM分佈網
1.網路/行動銀行:.於登入頁面點選「忘記代號/密碼」,經成功驗證您留存於本行的手機號碼後,即可重設您的使用者密碼。2.網路ATM(須搭配讀卡機及您的晶片 ...
登入後就看到我所有的存款總覽,可不可以關掉 ?
可以。請於登入後將畫面滑至最下方,點擊「編輯帳戶總覽」,即可增加或刪除首頁揭露之資訊,或調整顯示順序。
使用行動銀行轉帳後,為什麼首頁的存款總覽資料沒有更新 ?
存款總覽上方均有顯示資料更新時間,您可點選後面的Refresh箭頭圖示,即可更新資料。
為什麼一直收不到簡訊驗證碼?
1. 請向所屬電信公司確認您的門號可接收商業簡訊以及是否有設定黑名單。
2. 請移動到收訊良好的地方,重新開機讓手機抓取基地台訊號。
3. 如手機儲存空間不足(簡訊已滿),請先刪除部分簡訊後,重新開機清除手機記憶體,即可恢復正常;也可換支其他手機進行測試。
4. 請確認手機是否有內建黑名單過濾功能,請將本行發送簡訊之號碼加入可正常接收名單;也可換支其他手機進行測試。
5. 是否安裝過濾來電軟體,如whoscall、防毒軟體等,請將本行簡訊發送號碼加入可正常接收名單;也可換支其他手機進行測試。
使用新行動銀行,一定要申請行動安全碼嗎 ?
為了提供您更方便且安全的金融服務,升級後除了需重新設定快速登入外,也需重新申辦「行動安全碼」(原行動e碼),才能進行非約定帳戶轉帳。
如何申請行動安全碼 ?
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