全聯揭實體電15天成績單，PXGO!生鮮雜貨「小時達」業績年 ... | 全台ATM分佈網

2021年1月22日—1月7日在2021年初，連鎖超市霸主全聯宣布推出宅配外送服務，同步在全聯線上購PXGO!推「小時達」服務以及上架UberEats開店，首波上線台北 ...

編按：全聯更新消費者數據

全聯1月8日正式推出實體電商服務，採用PXGo!及UberEats雙平台方式開通服務，都同樣主打一小時內把生鮮食物送到府，更訴求價錢與店裡一致，雖尚未公布兩平台成績單，全聯22日指出全聯PXGo!今年1月的業績就較去年同期成長超過150%。

全聯透過PXGo!推出小時達服務，利用跟市區快遞簽約方式，號稱半小時到一小時內，可以快遞新鮮食品到府，上路兩週成績也出爐，受惠於天冷吃鍋需求，帶動蔬果魚肉、冷藏冷凍食品、蛋品、調味品等品類銷量，占小時達的運送比近6成。

短距離外送也顯示消費者生活型態改變，少出門，即時需求即時定的消費慣性逐漸成型，全聯統計PXGo!的小時達訂購服務98%都指定送到府，其中下午4點至6點的下單時間為全日高峰，業績占比達25%。

全聯的實體電商服務開跑後，推「線上訂購、宅配到府」的電商服務，目前並未公布與外送平臺UberEats的合作成績，不過推出兩週隨即推出399元免運服務，顯示全聯積極在調整應變消費者實際購物行為。

單就推出超過一年，現階段成績普通的PXGo! APP用戶數僅50萬人（相對PX Pay用戶800萬人）相比，全聯要靠如何刺激消費者在全聯的電商App購物到府，而非靠UberEats外送平台掌握會員數據，自己掌握最後一里路，如何發展行銷對策值得觀察。

1月7日 在2021年初，連鎖超市霸主全聯宣布推出宅配外送服務，同步在全聯線上購PXGO!推「小時達」服務以及上架UberEats開店，首波上線台北市、新北市50家門市，配送範圍涵蓋整個雙北，預計年底前增加到200家店，服務範圍擴大至全台，全聯目標單店業績成長可達12.5%。

全聯表示，多年前就已有外送平台來接洽，但當時認為時機還不成熟，直到2020年疫情爆發後，10月才與UberEats正式接洽外送服務，相較家樂福、愛買等同業，全聯的步調顯然慢了，不過全聯採取雙平台策略推出外送服務，背後有什麼機會與挑戰？...