[問題] 萊爾富到店取貨卻沒貨- 看板e | 全台ATM分佈網
果然我在2/14早上7:29收到簡訊,說是可以去萊爾富取貨付款。我高興地在2/14...客服說那她再查查物流,之後再給我電話。我說:可是電腦的...推snowrei:沒遇過這種,但遇過店員說找不到包裹叫220.135.245.14702/1422:12.
作者dreamtogo (謎之因)
看板e-shopping
標題[問題] 萊爾富到店取貨卻沒貨
時間Wed Feb 14 18:07:15 2018
各位好。 唉,想說過年新一下,下標了露x,露x賣家也很快就寄出(2/11),我上網查了物流, 說是2/14的0:00到店。果然我在2/14早上7:29收到簡訊,說是可以去萊爾富取貨付款。 我高興地在2/14早上十點多就去萊爾富店取了。然後......就沒有然後了! 我去了店裡,報了電話和名字,店員說沒有到啊!我說可是我有簡訊了,網站也寫到店 了。她說你的就是沒有啊!然後拿了一張貨品單,上面有三行畫螢光筆的,其中一行就 是我的。她說:你的不知道被送到哪裡去了?所以早就已經有標註了!貨就是沒有到店 裡! 我滿腹疑惑地回家找了萊爾富的網站客服,先寫了一張詢問單送出,想想又打了萊爾富 的客服電話,萬幸等了好些時候,有接通客服。客服說那她再查查物流,之後再給我電 話。我說:可是電腦的紀錄應該要更改吧!明明就沒到店,萬一超過七天還不見蹤影,我 不是就要背一個黑紀錄......客服說也可能是店員弄不見啊,總之現在會先詢問物流,之 後再給我電話......既然這樣,我也只能等了。然後.....就沒有然後了! 下午我一直等不到電話,打客服都永遠是客服忙碌中,等半天還是無法接通!我只好再去 要店取的那家店詢問,想說會否僥倖已經到貨了。結果我去才一報電話號碼,她就說啊, 我知道,你就是貨不知道哪裡去了的那個對吧?我對忽然成為名人感覺不到榮幸! 我問:那貨到底怎樣了?問了半天,才終於知道,他們萊爾富貨到都是半夜12點,店員 常常就是和司機核對今天該到貨有例如20件,而這裡現在有20件,那就是對了,也就簽 名,電腦紀錄就輸進去了.......我說所以按照此推論,目前你們店有別店的貨品對吧? 她說對,但是現在就是不知道你的哪裡去了!未必是到目前有別店貨的那家店..... 我說:因為電腦紀錄已經出問題(我的貨已經顯示到了正確的店),所以無從再查這樣嗎?那不是應該 幫我更動,不然我不是很倒楣?拿不到貨還要背上不取貨的惡名! 她說她們也是...[問題] 萊爾富到店取貨卻沒貨- 看板e | 全台ATM分佈網
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