[心得] 令人生氣的恆昶- 看板Anti | 全台ATM分佈網
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這是我最近關於恆昶公司維修保固的一些「經驗」，給大家參考！兩年前我男朋友送我富士f401當生日禮物，喜歡富士相機精緻的設計與照片的 ...
作者asian (asian)
看板Anti-ramp
標題[心得] 令人生氣的恆昶
時間Mon Jul 26 19:52:24 2004
這是我最近關於恆昶公司維修保固的一些「經驗」，給大家參考！ 兩年前我男朋友送我富士f401當生日禮物，喜歡富士相機精緻的設計與照片的顏色 我們一直對富士數位評價不錯，f401出沒多久就買了，當時還是15000的天價 現在不知道跌到多少去了 基本上，整體來說我覺得還不錯用！ 去年八月間突然按鍵出問題，無法正常操作，但是依然還是可以照相，想說應該不嚴重吧 在11月時，我寄回公司送修（還在保固期），結果隔天就寄回來了！ 心裡想：挖，真是有效率耶，保固不錯！ 附上的維修單上寫：main程式調整。更換零件那一欄空白。 想不到照一次後，按鍵又開始鬧彆扭，按右會往左，無法拉遠近， 因為上次送修的經驗，我覺得不嚴重， 加上當時又忙，就沒再寄回去。一拖到了今年，過了保固期。 七月初我終於將這台相機寄回去維修了。 我知道過了保固，維修當然要收費， 不過有前一次的經驗，讓我以為問題不嚴重，應該不會太貴。 過了幾天，恆昶一位廖先生打電話給我，聲音聽起來挺和善的 說我的相機必須要換主機板，要跟我收4千多塊，問我要不要修，他可以盡量少算我一點 一聽才發現問題的嚴重性，我告訴維修人員我要考慮一下 之後找出上次的維修單，心裡越想越奇怪： 為什麼同樣的問題，上次調整一下程式就還我，這次卻要換主機板，真是太奇怪了！ 為什麼上次不幫我換主機板！ 保固是這樣的喔！？ 在保固期先隨便幫你修一修，等你過了保固就跟你收錢！？是這樣嗎？ 我將這個問題告訴上次聯絡我的維修人員（廖先生）， 他直說不可能上次一定有換主機板 我說：維修單上明明沒有寫！ 有換主機板一定要在更換零件清單上寫編碼，可是上面就沒有阿！ 盧了很久（也浪費我很多手機費）， 他說他們內部再討論，請我留電話之後與我聯絡 一星期後，完全沒有回應..... 我又主動打電話過去問清楚，找同樣一位廖先生 他想了很久才慢慢記起來關於我維修的事情， 他說他忘記在打電話給我了，他可以幫我維修 我說：那費用問題呢？ 他說：這部分就不會...[問題] 水貨相機的維修問題..? | 全台ATM分佈網
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