Fami錢包零錢存入更高招 | 全台ATM分佈網
Q3:使用Fami錢包支付時為什麼沒有開立發票?哪些交易不能使用?
常見問題一、零錢轉儲
Q1:Fami錢包轉儲時為什麼沒有會員累點?
A:錢包轉儲是將現金先存入,尚無商品購買故不累點,當購買商品時支付才會累積會員點數。
Q2:消費者現金支付找零選擇「全部存入」(或零錢存入)為什麼會開立2張發票?
A:原來購買商品交易會開立一張,找零轉儲再開立一張,共開立二張發票。
Q3:使用Fami錢包支付時為什麼沒有開立發票?哪些交易不能使用?
A:消費者將現金存入Fami錢包時已開立發票,故支付當下僅會開立交易明細。Fami錢包支付無法使用在票卡儲值、繳納代收。
二、支付&退貨
Q1:Fami錢包無法使用的範圍?
A: 1.部分未開立全家發票之商場店舖。 2.不得使用於代收及非開發票之代售業務等商品/服務。(例:各類帳單繳費、票券、票卡儲值、網購取貨付款(含行動購)、代售國際電話卡、雙北專用垃圾袋、環保兩用袋、郵票等)
Q2:Fami錢包轉儲(加值)後可否退貨?
A:可以,消費者須持錢包轉儲交易電子發票證明聯或發票載具進行退貨。
Q3:使用Fami錢包支付,因商品品質異常須辦理退貨,退款如何返回?
A:辦理退貨後,退款金額會返還回會員Fami錢包內。
Q4:支付時發生Fami錢包餘額不足,如何處理?
A:Fami錢包餘額不足時無法進行扣款,請先儲值後可在進行錢包扣款。
Q5:單一會員帳號Fami錢包轉儲(加值)、支付有無金額上限?
A:單一會員帳號錢包金額最高5000元、支付單筆最高以5000元金額為限。
Q6:單一會員帳號Fami錢包加值有無金額下限?
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