全聯揭實體電15天成績單,PXGO!生鮮雜貨「小時達」業績年 ... | 全台ATM分佈網
2021年1月22日—1月7日在2021年初,連鎖超市霸主全聯宣布推出宅配外送服務,同步在全聯線上購PXGO!推「小時達」服務以及上架UberEats開店,首波上線台北 ...
編按:全聯更新消費者數據
全聯1月8日正式推出實體電商服務,採用PXGo!及UberEats雙平台方式開通服務,都同樣主打一小時內把生鮮食物送到府,更訴求價錢與店裡一致,雖尚未公布兩平台成績單,全聯22日指出全聯PXGo!今年1月的業績就較去年同期成長超過150%。
全聯透過PXGo!推出小時達服務,利用跟市區快遞簽約方式,號稱半小時到一小時內,可以快遞新鮮食品到府,上路兩週成績也出爐,受惠於天冷吃鍋需求,帶動蔬果魚肉、冷藏冷凍食品、蛋品、調味品等品類銷量,占小時達的運送比近6成。
短距離外送也顯示消費者生活型態改變,少出門,即時需求即時定的消費慣性逐漸成型,全聯統計PXGo!的小時達訂購服務98%都指定送到府,其中下午4點至6點的下單時間為全日高峰,業績占比達25%。
全聯的實體電商服務開跑後,推「線上訂購、宅配到府」的電商服務,目前並未公布與外送平臺UberEats的合作成績,不過推出兩週隨即推出399元免運服務,顯示全聯積極在調整應變消費者實際購物行為。
單就推出超過一年,現階段成績普通的PXGo! APP用戶數僅50萬人(相對PX Pay用戶800萬人)相比,全聯要靠如何刺激消費者在全聯的電商App購物到府,而非靠UberEats外送平台掌握會員數據,自己掌握最後一里路,如何發展行銷對策值得觀察。
1月7日 在2021年初,連鎖超市霸主全聯宣布推出宅配外送服務,同步在全聯線上購PXGO!推「小時達」服務以及上架UberEats開店,首波上線台北市、新北市50家門市,配送範圍涵蓋整個雙北,預計年底前增加到200家店,服務範圍擴大至全台,全聯目標單店業績成長可達12.5%。
全聯表示,多年前就已有外送平台來接洽,但當時認為時機還不成熟,直到2020年疫情爆發後,10月才與UberEats正式接洽外送服務,相較家樂福、愛買等同業,全聯的步調顯然慢了,不過全聯採取雙平台策略推出外送服務,背後有什麼機會與挑戰?...
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