東森購物網網路購物之糾紛 | 全台ATM分佈網

2020年12月13日—東森購物網奇摩好康分享站.問:本人...東森購物網並誆稱這是新褲子偶爾都會發生的事情並非瑕疵...答:網路購物糾紛多消基會：申訴不退費佔最多

而本人在提問時以及拍賣資訊中均無提到鈕扣無法扣起

於是本人以此為由要求退貨, 而賣場稱自己非企業主不適用消保法之七天鑑賞期拒絕退貨! 東森購物網 並誆稱這是新褲子偶爾都會發生的事情並非瑕疵

且本人提到鈕扣問題時比本人更加了解問題所在, 還要求本人自行用剪刀剪開!

就好像早就知道這褲子有此問題而故意不告知, 涉嫌詐欺!!!

並稱自己非職業賣褲子的但卻又說新褲子常有此問題, 說法前後矛盾!

因為本人活了26年是第一次買到這種"她所謂偶爾都會發生的事情"的褲子 東森購物網 請問我可以有那些申訴管道呢? 你們的看法對這件事情的看法是?

另外你們有買過這種褲子嗎?

答:網路購物糾紛多　消基會：申訴不退費佔最多

消基會在今（七）日召開記者會表示，根據資策會的預估，今年台灣線上購物市場規模將達一千八百多億元，而明年將可高達二千五百多億元，但商機無限，糾紛也隨之而來。消基會說，由整理出來的糾紛類型可以看出，網路購物，商品瑕疵、退貨遭拒、商品規格不符、帳號問題，以及網路詐欺分居網路購物糾紛榜的前五大排行，值得消費者特別注意。

消基會董事長程仁宏說，消基會接獲最大宗的網路消費糾紛就以「不退費」為最大宗，而中華民國網路消費協會有關網路糾紛一年就有一千二百多件。程仁宏建議，在網路上購物，最好還是選擇「面交」當面清查購買物品。另外，太便宜的東西也要合理懷疑是否為仿冒品、贓物等可能性，以保障購買品質。

程仁宏進一步表示，若要判斷賣家是否為詐騙，可以從以下幾點觀察，包括檢視賣家過去拍賣評價，若原本是賣衣服、墨水匣、保養品，卻突然開始賣Wii，就可能有問題；另外，賣家拒絕「當面交易」，並以住在屏東、花蓮、美國、日本等理由，表示不便「當面交易」，堅持只能先收款才寄貨，這也相當有問題；接著像是結標後，賣家不斷催促買家匯款，並抓住買家心理弱點，以「...