明鏡為鑒：10個數位轉型成功案例 | 全台ATM分佈網

2020年11月6日—全球多數企業正紛紛啟動企業數位化的相關計畫，藉以提升業務增長和營運績效。​本文所列舉的數位轉型範例，將為讀者詳細介紹IT領導者所面臨 ...

全球多數企業正紛紛啟動企業數位化的相關計畫，藉以提升業務增長和營運績效。本文所列舉的數位轉型範例，將為讀者詳細介紹IT領導者所面臨的策略、實踐過程與挑戰。

文／Clint Boulton 譯／兩三松

愈來愈多企業正在準備啟動建置或擴展數位化功能的專案計畫，以求提升業務效率或增加收入。但是對於啟動數位轉型的進度安排，各家企業則是大不相同。

根據Telstra澳洲電信的市場調查指出，在過去一年裡，3,810名資深決策者中，有35%在數位轉型產品和服務上投入超過一百萬美元，更有16%的決策者投入超過500萬美元。其中有三分之一的領導者預估，未來三年在數位轉型方面的總支出將增加10%以上。

而市場調查公司Forrester則表示，企業似乎正在縮小變革的幅度。舉例而言，目前銀行和保險公司僅有34%的正在轉變其行銷手法，也只有45%正在調整客戶服務方式。

[ 下載 2020-21 CIO大調查報告，掌握最新企業IT導入趨勢 ][1]

Forrester Research分析師Allen Bonde表示：「在企業大範圍進行數位轉型的同時，已開始產生疲緩的現象，這需要技術主管和電子商務主管加以控制。高階主管們可能會反應：『我們了解這種現象，計畫也許會被擾亂，但我們是否可以更迅速或更實際地完成工作？』」

針對這類疲軟現象，CIO雜誌為你提供了一些值得參考的成功案例。從深入了解這些模範企業是如何在擁抱數位化時看出成功跡象，依照理想提升業務營運或營收。

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