淺談無人商店在台灣 | 全台ATM分佈網

2019年7月19日—淺談無人商店在台灣...關鍵字：...國內兩大超商，7-11和全家在同一天發表高科技商店的樣貌，皆強調是智慧型商店，導入了AI、物聯網等技術，提供給消費者更 ...

　　國內兩大超商，7-11和全家在同一天發表高科技商店的樣貌，皆強調是智慧型商店，導入了AI、物聯網等技術，提供給消費者更好的服務，引發各界對於門市無店員、自主結帳等不同的消費體驗，在國內也開啟了「無人商店」的討論話題。

　　統一超商於2018年1月29日宣布在總部大樓開出無人商店「X-STORE」，全程透過人臉辨識進店採買、結帳，其中有全球首創的零售服務業的應用模式，像是商店架構OPENPOINT會員系統新服務流程、臉部生物特徵辨識、商品辨識系統、感應式自動化open show case、icash、智慧語音互動、IOT系統運用、人流熱點分析、掃描式微波爐、自助結帳pos系統、電子標籤、e-pop、迎賓機器人、掃地機器人等技術。無人商店吸引力大，節省人力成本之外，需要的空間更小，精簡的擺設可減少購物壓力，也不用擔心收到假鈔票。

　　7-11表示，無人商店的計劃，去（106）年羅董事長的指示，站在零售業的龍頭一定要不惜代價努力向前走，總共花費了四個多月的時間，整合了20家廠商共同開發「X-STORE」。X-STORE以探索、體驗、超越三大概念為主，店裡有800-900種商品，以智慧零售為基礎，進入店內前須綁定OPENPOINT，同時進行臉部特微辨識。

　　7-11首家無人商店，為因應未來感，以門市俐落的流線造型，門口以「X」作為品牌視覺，搭配藍光邊框呈現科技感，入口旁設置太空艙為消費者資料登錄區，其中介接有OPENPOINT機制架構，結合人臉辨識技術。以冰箱為例，為自動感應式冰箱，當有人走進就會自動開啟，7-11表示，約能減少五成用電，可達到節能減碳的效果；店內也有不同的海報呈現方式，以小型電子式廣告看版，可以播放活動及商品促銷訊息，減少用紙量；門市商品標籤採用電子標籤，取代傳統人工作業，降低錯誤率，可減少人力。

　　而結帳方式是使用科技AI辯識商品技術，讓消費者可以自助結帳，使用方式是消費者將商品放在櫃台的商品辨識區，POS螢幕會顯示購買商品清單，確認購買商品後，點選所要用的支付方式即可完成；若是消費者購買食品，例如咖啡，可以DIY使用機器，鮮食商品可以用掃描式微波爐，只要將商品條碼置於微波爐的感應器下，即可自動辨別需要微波的時間。

　　在後端系統有二項重點：