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客戶透過書面﹙信函或傳真等﹚或中華郵政公司全球資訊網﹙總公司電子意見箱﹚、本局電子郵件信箱等管道所提出之抱怨﹙申訴﹚事項,由受理單位﹙如總公司、 ...
本局為強化「為民服務」工作並有效處理客戶之抱怨﹙申訴﹚事項,特制訂「民眾抱怨﹙申訴﹚事項標準處理程序」藉以快速而有效率地處理用郵客戶的各類疑難,並期廣納建言,以為本局未來策進方向。您的寶貴意見,將是本局進步之動力,敬請不吝賜教。
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